Las redes sociales nos dan comodidad y facilidad, por esa razón su uso crece cada día más. Tienen diversas herramientas virtuales y no cuentan con limitaciones como el tiempo y el espacio. Es por esto que tener presencia en Internet se ha vuelto una necesidad y una ventaja para las empresas.

Aunque pueda parecer fácil manejar un negocio digital, requiere de mucha dedicación y atención. Por eso, aquí veremos: ¿Cómo vender en redes sociales?

TU PÚBLICO

En primer lugar, debes conocer a tu público, saber a qué personas te dirigís de acuerdo a lo que vendes. Esto te guiará en cada decisión que tomes en tu empresa y dentro de tus redes sociales. De hecho, así sabrás como mantener su atención e interés en lo que ofreces.

PERFIL SOCIAL

Necesitas escuchar a tus clientes y a las necesidades que surgen en ellos. Además de guiarte con los “me gusta” o comentarios de tus publicaciones puedes hacer encuestas o preguntas. Aquellas son muy utilizadas actualmente y resultan atractivas para los usuarios.

Tu empresa debe tener un perfil profesional y relevante en las redes. También tienes que mantener tu contenido actualizado y nunca perder el contacto con tus seguidores.

PUBLICIDAD

Las publicidades son un gran recurso que te ayudará a crecer en tus redes y a aumentar las ventas. Antes que nada, debemos saber a qué público queremos dirigirnos. Esta publicidad debe despertar su interés y mostrar claramente lo que se quiere vender.

Por ejemplo, hay un método que se esta usando mucho y es el de publicidad mediante creadores de contenido. Otorga confianza al público y se puede llegar a mucha gente.

Por lo tanto, vender por internet no es una tarea fácil, pero si necesaria. Así como de gran rendimiento siempre que seamos constantes y tengamos una planificación clara de cómo manejarse en nuestras redes.

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Para medir, sin lugar a dudas, Google Analytics. Una red social como Youtube es fundamental, porque el vídeo está creciendo mucho y se trata de una muy buena manera de llegar a los clientes. También son necesarias herramientas en la nube, de gestión interna, como puede ser Dropbox. Y un sistema de gestión de tareas que permita a la pyme, con unos costes muy bajos, agilizar los procesos.

Sí, y no sólo al público más joven. También a los de edad algo más avanzada. Cada vez somos más a los que nos da pereza hablar por teléfono. Si tienes dos opciones de empresas, mientras una te permite contactar por teléfono, por Whatsapp, por Twitter o por un formulario por correo electrónico, y la otra sólo te ofrece hablar por teléfono, yo me quedaría con la que te da más posibilidades.

La digitalización te ayuda a mostrarte más cercano al cliente, a darle una mayor confianza, porque no sólo hay que ser muy bueno, también hay que aparentarlo. En el momento en el que no lo aparentas y otro, aunque sea peor que tú, tiene mejor apariencia, ya te está ganando parte de la batalla.

Los clientes tienen múltiples ofertas a su demanda. Por ello, siempre elegirán la que les ofrece la mejor experiencia de compra. La digitalización no solo permite ofrecer tu producto o servicio las 24 horas de los 365 días del año. También te acerca a tus clientes mediante una comunicación más directa y personalizada. Uno de los factores que más valoran.

Pero la mejora en la comunicación no es el único componente determinante. Lograr una experiencia óptima en la búsqueda y selección del producto que buscan también marcará la diferencia. Por ejemplo, una página web más rápida que otra en su carga decantará la balanza del cliente a su favor.

Alcanzar a los clientes mejorará tu reputación online y esta atraerá a los profesionales más talentosos del sector. A su vez, ellos conseguirán mejorar la experiencia que ofrece tu empresa a los usuarios, llegando cada vez a más cliente potenciales.

Este círculo que parece no tener fin es uno de los factores clave para aumentar la productividad de tu negocio. Y, actualmente, la manera de conseguirlo es mediante la digitalización de las empresas.

Por supuesto. Se pueden hacer vídeos tutoriales o compartir contenidos que ayuden a captar clientes, aunque no es inmediato. Casi todas las empresas pueden extraer beneficios.

Eso no quiere decir que haya que estar obligatoriamente en Facebook. A lo mejor no se trata de redes sociales.

Hay herramientas que permiten mejoras de satisfacción y de utilización de los tiempos.

No solamente pueden beneficiarse de la digitalización las grandes corporaciones, sino que el mayor beneficio lo obtendrán las pequeñas y medianas empresas (Pymes).

Las herramientas de digitalización provocan un fenómeno sin precedente: tienen la capacidad de hacer que empresas de cualquier tamaño puedan trabajar mediante protocolos semejantes a las de las grandes corporaciones.

Porque la capitalización de una pyme está llena de grandes ventajas competitivas. Entre ellas el ahorro y la disminución de gastos en infraestructuras.

Existe gran cantidad de herramientas que pueden ayudarte en el proceso de digitalización de tu empresa. A continuación exponemos algunos ejemplos que aumentarán la productividad de tu departamento de ventas, ampliará sus capacidades, y les ayudará a ser más efectivos en su labor comercial.

Para medir, sin lugar a dudas, Google Analytics.

Una red social como Youtube es fundamental, porque el vídeo está creciendo mucho y se trata de una muy buena manera de llegar a los clientes.

También son necesarias herramientas en la nube, de gestión interna, como puede ser Dropbox.

Y un sistema de gestión de tareas que permita a la pyme, con unos costos muy bajos, agilizar los procesos.

Google Adwords es una plataforma que te permite anunciar tu negocio en Google, lo que incrementa de manera notable las ventas en línea. Este servicio únicamente se cobra cuando los usuarios hacen clic en tu anuncio para visitar tu sitio web.

Hootsuite. Ofrece la posibilidad de administrar varios perfiles en diferentes redes sociales
(Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, MySpace, etc). Entre sus funciones destacan el
acortador propio de URLs, la posibilidad de programar mensajes, y también agregar de
forma ilimitada los feeds de noticias.