Lo primordial en cualquier campaña de Marketing Online es poder medir los resultados, para poder realizar esto, junto con el cliente, se marcan un conjunto de parámetros que definimos como objetivos. Estos acostumbran a ser leads, llamadas, compras, una vez marcados estos parámetros hay que poder realizar el seguimiento de ellos para sacar conclusiones, en Adwords, esto se hace través de las conversiones.

AdWords nos permite medir 4 tipos de conversiones:

• Acciones en el sitio web
• Llamadas telefónicas
• Descargas de la aplicación y acciones en la aplicación
• Importación de conversiones

1) Acciones en el sitio web

En esta conversión se instala un código que permite medir una acción sustancial para nuestro sitio web, como ser: suscripciones, registro a una promoción, compras online, seguimiento de ventas, formularios de contacto o visitas en una página en concreto, etc. Por ejemplo:

Nuestro anuncio dirige a una landing page y el interesado llena el formulario de contacto y lo envía, ahí es cuando nuestra conversión cobra valor y en el mismo sistema de Adwords lo vincula con el anuncio, palabra clave, hora, día y otras métricas que nos permitirán conocer la efectividad de nuestra campaña.

Esto son las conversiones más rutinarias y las que la mayoría de clientes usa para asegurarse el buen o el mal funcionamiento de sus campañas de Adwords.

Se configura  la conversión según nuestras necesidades, los parámetros que debemos escoger son:

• Valor de la conversión: aquí podemos escoger entre 3 opciones:
  1. Poner el mismo valor a cada conversión: podemos definir que cada lead que nos llega tiene un valor $100
  2. Valor de la conversión (acción) variable: esta opción la usaremos en los e-commerce para tener el valor de las ventas, esta opción lo que hace es darle a cada conversión el valor que ha generado cada venta, es decir, si una venta es de $1000 este será el valor de la conversión y si otra venta es de $500 este será el valor de esta otra conversión. Para hacer esto debe instalarse un tracking de e-commerce.
  3. No asignar ningún valor.
• Recuento: se debe escoger entre 2 opciones:
  1. Todas las conversiones: si seleccionas esta opción lo que sucederá es que si un usuario realiza 2 conversiones a través de Adwords se registraran las 2.
  2. Conversiones únicas: en este caso se registrara una conversión por usuario aunque realice 2, esto es útil cuando hablamos de formularios, en ocasiones los usuarios mandan más de un formulario y es probable que realizar el seguimiento de los formularios sea definir la cantidad de clientes potenciales y en este caso nos interesa que guarde solo una conversión por usuario.
• Ventana de conversión: aquí debemos escoger el período en el que queremos que Adwords registre la conversión, en el período después del click en el anuncio, podemos escoger de 1 semana a 90 días, según nuestras necesidades.

2) Llamada telefónica

Esta conversión es importante para aquellos negocios donde se realizan muchas búsquedas móviles y el teléfono es la forma más práctica de estar en contacto. Por ejemplo restaurantes, envío de regalos, doctores, etc. La forma de funcionar es muy simple, en nuestros anuncios de AdWords podemos poner extensiones de llamada con nuestro numero de teléfono para que el usuario pueda llamarnos de una forma inmediata. Esta conversión nos registra el número de llamadas que recibimos en nuestra empresa, pero tiene el problema que solo puede registrar las llamadas que se realizan desde el móvil no desde un fijo.

Realizar seguimiento de llamadas telefónicas generadas a partir de anuncios para dispositivos móviles es cada vez más trascendental ya que  las búsquedas móviles corresponden a más de 40% de las búsquedas totales  y esto se perfila a seguir creciendo.

3) Descarga de aplicaciones 

En esta conversión nos encontramos con 2 categorías de conversión, una descarga de la aplicación o cualquier otra acción en la aplicación (una venta, un registro, una suscripción, etc.)

Es muy útil para todos aquellos negocios que han creado aplicaciones para dispositivos móviles o inclusive basan todo su modelo de negocio en base a una aplicación. El seguimiento de conversiones de aplicación es sumamente valioso ya que nos permite evaluar la efectividad de nuestra publicidad, tanto en la generación de descargas de la aplicación así como también las interacciones que realizan los usuarios dentro de ella (compras, registros, suscripciones, etc.) Estas conversiones están disponibles para IOS y Android.

4) Importación de conversiones

Este tipo de conversión nos permite combinar lo que sucede dentro de la plataforma de AdWords con nuestro equipo de ventas físico.

Google ha creado esta conversión para poder realizar el seguimiento de las llamadas que se hacen directamente usando el teléfono de la web. Debido a un código y a un JavaScript que se instalan en la web el teléfono se modifica por un número de Google solo para las visitas que vienen de Adwords, de esta forma cuando un usuario llama a este número, Adwords puede asignársela.

Mediante esta conversión podemos incluir la información de este cliente dentro del sistema de AdWords y en cuestión de horas el sistema nos reflejará las palabras clave y las consultas que no solo contribuyen a obtener clientes potenciales nuevos, sino a algo tan fundamental como son las ventas reales.

Google Adwords es una herramienta que te permite posicionar los anuncios de tu Empresa en las primeras páginas de Google, cuenta con grandes cantidades de clientes de todas partes del mundo y con webs de todo tipo, lo que te permite llevar mayor tráfico a tu sitio web y por lo tanto generar mayor cantidad de potenciales clientes.

Son anuncios que se muestran de forma relevante en los resultados de búsqueda del usuario.

¿Por qué es importante publicitar en Google Adwords?
Hoy en día la mayoría de las personas buscan en Google un producto o servicio antes de comprarlo, y es fundamental que aparezca su empresa en el momento que se está buscando.

AdWords tiene un elemento central – las denominadas palabras clave. Las palabras clave, o términos, son las que el anunciante está a dispuesto a pagar cuando el usuario de Google las escribe y hace clic en el anuncio. El usuario puede escribir cualquier cosa en Google – desde comprar carteras, a direcciones de un restaurante o un video de una banda de música. Los anunciantes crean listas de palabras que indican intención de compra de su producto o servicio y cuando el usuario escribe el término y hace clic en el anuncio, el anunciante paga.

Los términos en los que se apuesta son aquellos que indican intención de compra y acostumbran a empezar por palabras como comprar.

Para una tienda de zapatillas, por ejemplo, un término típico en el que se apostaría sería comprar zapatillas de moda.

Cuando el usuario hace clic en el anuncio, ahora se convierte en un cliente potencial que puede comprar el producto o servicio ofrecido por el anunciante. Si el precio pagado por los clics, dividido por el importe generado por ellos es superior al margen de venta que tiene el anunciante, Google AdWords es un canal con una rentabilidad positiva y se convierte así en un canal indispensable para la estrategia de marketing de cualquier empresa. Optimizar las campañas es fundamental para que éstas tengan el mayor resultado posible.

Características:

• Las campañas pueden ser orientadas por país o región, es decir sus anuncios pueden configurarse para que solo aparezcan en una localidad o provincia.
• Solo se pagan por los resultados obtenidos, por clics o visitas a tu sitio web.
• Medición de conversiones y ROI de todas las acciones.
• En cuanto a su formato, no se admiten imágenes en los anuncios que, como mucho, deben ocupar 4 líneas (25 caracteres en el título, 70 en el texto y 35 en la URL). El anunciante también especifica el importe máximo que está dispuesto a pagar por cada click de una determinada palabra, ya que no todas las palabras tienen el mismo precio.

En resumen, Google AdWords es un gran canal para la adquisición de clientes, y debido a su alta rentabilidad para la gran mayoría de industrias y empresas, es una fuente de tráfico web indispensable.