El email marketing (emailing o e-mailing) es una excelente herramienta de comunicación utilizada por las marcas para contactar con su público objetivo a través del correo electrónico, es personalizable y nada invasivo, bien utilizado, puede dar muy buenos resultados, sobre todo de conversión. Esta técnica de marketing incluye newsletters y mailing. Es una oportunidad perfecta para ofrecer al usuario contenido de calidad y de valor.

Aunque se envíen emails de forma masiva, debemos tener en cuenta que para que el usuario reciba nuestro email, previamente ha tenido que dar sus datos, por lo que ya existe una predisposición.

¿Para qué sirve el Email Marketing?

El email marketing tiene varias funciones:

• Personalización: es la manera directa de conectar con nuestros usuarios, el feedback de nuestros productos y/o servicios, promoción de marca, servicios, y/o producto.
• Ayuda a incrementar las ventas cruzadas: Puede ser que el destinatario ya sea uno de tus clientes, pero no conoce toda la gama de productos o servicios que ofreces, en el envío de un newsletter mensual podrás recomendar otros productos con los que cuentas, promover la actualización de un producto, etc.
• Es Accesible: comparada con otros canales electrónicos es una de las más económicas, permitiendo minimizar gastos de manera efectiva. Si consideramos que es un canal directo, personalizado y además, se puede calendarizar el contenido, su precio es relativamente bajo, convirtiéndola en una favorita de las marcas y empresas.
• Inmediatez: en caso de que cuente con novedades o promociones para promover la venta durante ciertas épocas del año, los correos electrónicos son un excelente canal para darlos a conocer de manera instantánea y en el momento en el que lo necesitan.
• Convierte 3 veces más que las Redes Sociales: Cuando se utiliza adecuadamente, la conversión de una campaña de emailing es mucho más alta que en Redes Sociales, por eso es una de las herramientas favoritas de los mercadólogos. Es considerado uno de los canales con mayor rentabilidad dentro del marketing online, pero es necesario contar con una estrategia de contenido clara, concisa y que aporte valor.

En conclusión, el objetivo del email marketing es convertir los leads en nuevos clientes, trabajar para que los actuales no se vayan, retener a muchos otros y fidelizar a los ya existentes.

Sí, porque son de acceso más barato y rápido. Y su grado de penetración es muy elevado.

Mucha gente empieza a intentar solucionar su problema por teléfono y cuando no le hacen caso lo publican en Twitter. Entonces la empresa reacciona rápidamente, porque claro, ahí ya es público.

Pero hay que saber para qué se quieren las redes sociales. No se trata de crearlas y empezar a compartir contenidos sin sentido. En cualquier caso, permiten una mayor rapidez y cercanía, además de abaratar los costos.

Lo que empezó como un simple medio para compartir fotos e historias con amigos, se convirtió rápidamente en una herramienta de marketing para las empresas y, en los últimos tiempos, en uno de los principales canales de servicio al cliente.

Las redes sociales le han permitido a los consumidores visibilizar sus quejas, reclamos, sugerencias o experiencias de marca, crear simpatías con otros usuarios y aumentar la relevancia de sus comentarios ante la inminente viralización del mensaje.

Que las redes sociales se hayan convertido en un canal de servicio al cliente no quiere decir que los demás medios de contacto quedan obsoletos. Las redes deben complementarse con líneas telefónicas, chat, email y demás canales de comunicación.

Una Landing Page o Página de Aterrizaje es una página web diseñada con un único fin: generar una acción para convertir ese visitante en tu contacto o lead.

Quiero que sea él mismo, el visitante, el que deje su email y me brinde todos los datos o información que necesito para poder trabajar en marketing online. El objetivo es vincular al usuario con la marca. Es obvio que si genero Leads o Contactos, genero también tráfico web.

Esta landing debe ofrecer productos siempre atractivos, usar la mejor oferta, el mejor regalo y el mejor servicio, de esta forma nos aseguramos nuevamente la visita de este lead a nuestra web.

Para obtener ese Lead o Contacto lo puedo hacer por medio de:

* Landing Page de Generación de Leads, esto es dando algo a cambio.

En este caso siempre se ofrece algo al usuario web a cambio de obtener la información. Por ejemplo: un ebook de regalo, una infografía, una suscripción, un checklist, etc.

El objetivo es que el usuario deje sus datos de contacto.

* Landing Page de Venta Directa, generando una venta

Lo que se pretende es la venta del producto o servicio en la propia landing. Obviamente que también se logran recoger todos los datos del cliente con mayor detalle.

¿Cómo funciona una Landing Page?

Vamos a explicarlo con un ejemplo: El usuario accede a un post escrito en nuestra página web acerca de un repuesto que fabricamos para determinada máquina agrícola. Decide que quiere ampliar la información, por lo que hace clic en un call-to-action o botón de llamado a la acción, y a su vez esta acción lo dirigirá a nuestra landing page.

Por último, esta página le pedirá al usuario que nos envíe su información de contacto para descargar nuestro contenido y, acto seguido, va ser redirigido a una página de gracias con el enlace de descarga, convirtiéndose en un contacto final.

El número de descargas que registramos se transforma en información personal de potenciales clientes. Es así como conseguimos la oportunidad para contactar con ellos en forma directa y personalizada, para poder influir en su decisión de compra. Por lo tanto, al lead o contacto hay que hacerlo cliente y al cliente hay que fidelizarlo (que vuelva a comprar).

En conclusión, esta página o landing page nos ayuda a convertir a los usuarios en clientes finales.